+++
+++
+++
+++
+++
+++
+++
+++
+++
+++
+++
+++
+++
+++
+++
+++
+++
+++
+++
+++
VR-SISy: Persönliche Serviceberatung per Video.
Foto: VR Bank
GER/SÜW – Ab 31. Juli können Kunden der VR Bank Südpfalz das VR-Service-Interaktiv-System „VR-SISy“ in den Filialen Hördt, Kirrweiler, Lustadt, Neupotz und Sondernheim täglich eine Stunde länger nutzen.
Die persönliche Serviceberatung per Videoübertragung ist dann von 9 bis 18 Uhr möglich – und das von montags bis freitags. Der Vorstandsvorsitzende der Bank, Christoph Ochs, ist begeistert, dass diese Innovation seines Hauses so gut angenommen wird: „Mit VR-SISy haben wir einen Weg gefunden, uns digital weiterzuentwickeln und gleichzeitig das Filialnetz zu erhalten.“
KundenServiceCenter zieht gerade um
Im Erweiterungsbau der Hauptstelle in der Waffenstraße 17 in Landau würden jetzt optimale technische Bedingungen geschaffen, um die VR-SISy-Servicezeiten zu erweitern. Derzeit ziehen die 25 Telefonagentinnen mit ihren Teamleiterinnen Nicole Paul und Sonja Trauth ein.
In den nächsten Monaten sollen weitere SISy-Standorte zugeschaltet werden. Die Filialen in Essingen und Nußdorf bereits im August; bis Mitte 2018 kommen Albersweiler, Freckenfeld, Geinsheim, Hochstadt, Kuhardt, Leimersheim, Ottersheim, Queichheim, Rhodt, Schaidt, Steinweiler und St. Martin dazu.
„Die kleinen Filialen sind bislang im Schnitt 21 Stunden geöffnet“, weiß Trauth. „Per Videoberatung können wir künftig mehr als doppelt so lang für unsere Kunden da sein“.
Ochs hebt hervor, dass persönliche Beratungsgespräche „selbstverständlich weiterhin in der Filiale nach Terminvereinbarung stattfinden.“ Die Videoberatung übernehme alle gewohnten Serviceleistungen, wie Überweisungen ausführen, Daueraufträge einrichten, Kontolimits ändern, Geldmarktkonten eröffnen, Freistellungsaufträge einrichten und ändern, Geld und Sorten bestellen, VR-Privatsekretär nutzen, Auskünfte geben und vieles mehr.
Die Mitarbeiterinnen im Kundenservicecenter der Bank sind intensiv für die Videoberatung geschult. „Alles gelernte Bankkaufleute“, wie Ochs betont. Statt Filialen in kleinen Orten zu schließen, wolle sein Haus mit interaktiven Lösungen das Filialnetz erhalten. (red)
Diesen Artikel drucken
Das könnte Sie auch interessieren:
- VR-SiSy jetzt auch in Steinweiler
Steinweiler – Nach der positiven Resonanz der Kunden auf ihr VR-Service-Interaktiv-System (VR-SISy) in bisher sechs Orten hat die VR Bank Südpfalz jetzt ... - VR Bank Südpfalz in Neupotz: „VR-SISy“ hilft – Beratung über Video eingerichtet
Neupotz – Die VR Bank Südpfalz hat nach Lustadt auch in ihrer Filiale in Neupotz das Dienstleistungsangebot um die Serviceberatung per Videochat, die ... - Es ist Zeit für etwas Besonderes: VR Bank Südpfalz erweitert Dienstleistungsangebot in Lustadt durch Videoberatung
Lustadt. Bisher einmalig in der Region ist die Serviceberatung per Videochat der VR Bank Südpfalz in der Filiale Lustadt. Ab 1. August ... - Guido Heinert leitet VR Bank-Filialen in Kirrweiler und Maikammer – VR-SISy übernimmt Service in Kirrweiler
Maikammer/Kirrweiler. Guido Heinert, seit 2012 Leiter der VR Bank-Filiale in Kirrweiler, ist ab Mitte Mai auch für den Filialbereich Maikammer zuständig. Unterstützt ... - Bilanzgespräch 2016 der VR Bank Südpfalz: Gut aufgestellt mit SISy
Landau. Die VR Bank Südpfalz ist sehr gut aufgestellt: Vorstandsvorsitzender Christoph Ochs und die Vorstände Clifford Jordan und Büchler zeigten sich sehr ... - Marion Klundt leitet die VR Bank Südpfalz-Filiale in St. Martin
St. Martin. Marion Klundt ist die neue Filialbereichsleiterin der VR Bank Südpfalz in St. Martin. Unterstützt wird die 43-jährige Bankkauffrau und Vermögensberaterin ... - Interaktiver Kundenservice der Thüga: Start in der Gommersheimer Filiale der VR Bank Südpfalz
Gommersheim. Die Thüga Energie lud am 25. Juli zu einem ganz besonderen Pressetermin in die Räumlichkeiten der VR Bank Südpfalz nach Gommersheim ... - Verbandsgemeinde Bellheim: Über VR-SISy per Videochat mit Verwaltung kommunizieren
VG Bellheim – „Eine Idee, die immer mehr mit Leben erfüllt wird“, nannte Christoph Ochs, Vorstandsvorsitzender der VR Bank Südpfalz, die Ausweitung ... - FCH Innovation Award: VR Bank Südpfalz für ihre Innovationen ausgezeichnet
Südpfalz/Berlin – Die FCH Gruppe AG und die Allensbach Hochschule haben im Spreespeicher in Berlin die Innovation Awards an die innovativsten Banken ... - VR Bank Südpfalz wächst weiter – Genossenschaftsbank bietet Geschäftskunden Videoberatung von überall
Südpfalz. 2019 führt die VR Bank Südpfalz ihre erfolgreiche Gesamtbankstrategie fort: Wachsen, neue Ertragsquellen erschließen und Prozesse optimieren waren für die Genossenschaftsbank ... - VR Bank Südpfalz führt erfolgreiche Strategie fort – VR PrivatSekretär erweitert um technische Hilfen im Alltag
Landau. „Wir haben unsere Hausaufgaben gemacht“, so der Vorstandsvorsitzende der VR Bank Südpfalz Christoph Ochs bei der diesjährigen Vertreterversammlung der Genossenschaftsbank in ... - Wachsen – neue Geschäftsfelder erschließen – Prozesse optimieren: VR Bank Südpfalz führt erfolgreiche Geschäftsstrategie weiter
Südpfalz. Die Zinsentwicklung bleibe auch weiterhin die große Herausforderung der Finanzbranche, leitete der Vorstandsvorsitzende der VR Bank Südpfalz Christoph Ochs das Bilanzpressegespräch ...
Und heute war ich in der Filiale in Hördt und wollte das System nutzen, da war es ausgefallen.
Ein Sch…. ist das !