Octobank: Ein neuer Blick auf Bankdienstleistungen in Usbekistan

Symbolbild: Pfalz-Express

Im August 2023 unternahm Ravnaq-Bank einen ehrgeizigen Schritt und änderte seinen Namen in Octobank. Dieser Prozess, der sowohl ein Rebranding als auch eine Neuausrichtung der strategischen Ausrichtung umfasste, war mit erheblichen Risiken verbunden.

Doch eineinhalb Jahre später ist klar, dass dieser Schritt sich vollständig ausgezahlt hat: Octobank hat nicht nur Turbulenzen vermieden, sondern auch Rekordergebnisse in seiner Entwicklung erzielt.

Iskandar Tursunov, Vorstandsvorsitzender und Hauptaktionär von Octobank, sprach über die Philosophie des Wandels und die Erfolgsformel in den Beziehungen zwischen der Bank und ihren Kunden.

Die Namensänderung war Teil einer umfassenden Transformation der Bank. Das Rebranding umfasste nicht nur die Änderung des Namens, sondern auch die gesamte Palette der Dienstleistungen, insbesondere für das Unternehmenssegment. Image, Serviceleistungen und die Marke insgesamt durchliefen eine tiefgreifende Transformation – von einem Kontrollsystem hin zu einem Modell, das auf Partnerschaft und Management basiert. Dieser bewusste Schritt hat sich als erfolgreich erwiesen.

Welche Ergebnisse hat die Bank seit dem Rebranding erzielt?

In diesem Zeitraum hat die Bank neue strategische Ausrichtungen definiert und die Zusammensetzung des Aufsichtsrats sowie des Managements erneuert. Dies ermöglichte eine Transformation der Unternehmensführung im Einklang mit modernen Anforderungen.

Zum Jahresende 2024 erzielte Octobank einen Rekord-Nettoertrag von 150,6 Milliarden Sum. Die Einnahmen aus nicht verzinsten Geschäften stiegen um beeindruckende 799,5 %, was die Nachfrage nach den neuen Produkten bestätigt. Die Kunden haben problematische Vermögenswerte im Wert von 324 Milliarden Sum vollständig beglichen, wodurch Octobank zu den sieben besten Banken des Landes mit einem Null-Prozent-Anteil an notleidenden Krediten gehört.

Darüber hinaus hat die Bank eine Vereinbarung mit dem chinesischen Zahlungsdienst Tenpay abgeschlossen, was neue Möglichkeiten für Unternehmen in Usbekistan eröffnet und die Zusammenarbeit mit chinesischen Kunden stärkt, die WeChat Pay für Zahlungen nutzen.

 Welche Wettbewerbsvorteile heben Octobank auf dem usbekischen Bankenmarkt hervor?

• Technologie: Octobank bietet hochmoderne Lösungen wie Open API, die die Integration von Unternehmen mit dem Bankensystem erleichtern. Die hybride Online-Banking-Plattform für Firmenkunden ist bequem und funktional. Der Fokus auf Digitalisierung und innovative Technologien ermöglicht es Kunden, ihre Finanzen von überall auf der Welt zu verwalten.
• Komfort und Geschwindigkeit: Der Onboarding-Prozess für kleine und mittelständische Unternehmen ist stark vereinfacht, die meisten Operationen sind online verfügbar, was den Kunden viel Zeit spart.
• Servicequalität: Octobank legt großen Wert auf die Qualität der Dienstleistungen und verbessert kontinuierlich seine Prozesse, um langfristige und zuverlässige Partnerschaften mit den Kunden zu gewährleisten.

 Welche Dienstleistungen sind bei den Kunden von Octobank am beliebtesten?

Zu den am häufigsten genutzten Dienstleistungen gehören Zahlungsabwicklung und die Zusammenarbeit mit großen Unternehmen wie Yandex Go, Uzbekistan Airways und Hertz.

Unter Privatkunden sind internationale Überweisungen, die Nutzung virtueller Karten, der Währungsumtausch und die Bezahlung von Dienstleistungen über mobile Anwendungen besonders gefragt.

 Welche Pläne hat Octobank für die kommenden Jahre?

Die Bank hat sechs Prioritäten identifiziert:

• Die fortgesetzte Digitalisierung und die Entwicklung innovativer Lösungen bleiben zentrale Aufgaben. Es ist geplant, eine mobile App für Firmenkunden zu entwickeln, die die Eröffnung von Konten online, die Verwaltung von Finanzen in nationalen und ausländischen Währungen sowie den Zugriff auf eine umfassende Palette von Dienstleistungen über Smartphones oder Computer ermöglicht.
• Darüber hinaus plant Octobank, ihr Ökosystem durch die Integration von Diensten aus den Bereichen E-Commerce, Fintech und Lifestyle zu erweitern, sodass Kunden nicht nur finanzielle, sondern auch alltägliche Bedürfnisse lösen können.
• Der Unternehmensbereich wird sich auf die Gewinnung neuer Kunden konzentrieren, insbesondere aus den Regionen, durch attraktive Konditionen, hochwertigen Service und die Benutzerfreundlichkeit digitaler Produkte. Octobank verfolgt eine Politik der Einfachheit und Transparenz, bietet klare Produkte und vermeidet aufgezwungene Dienstleistungen.

 Ist der usbekische Fintech-Markt bereit für globale Veränderungen?

 Der Markt zeigt eine hohe Bereitschaft für globale Trends. Zu den Hauptentwicklungsrichtungen gehören Super-Apps, islamisches Banking und Kryptowährungen. Die junge, technologisch versierte Bevölkerung des Landes passt sich schnell an neue Lösungen an, was das Wachstum der Branche fördert.

Es gibt jedoch Herausforderungen, wie den hohen Anteil an Bartransaktionen und den Bedarf an Verbesserungen der digitalen Infrastruktur, insbesondere in den Regionen. Staatliche Initiativen, einschließlich der Einrichtung von IT-Parks und Anreizen für Start-ups, schaffen jedoch ein günstiges Umfeld für die Entwicklung des Fintech-Ökosystems.

 Wie passt Octobank globale Bankentrends an den lokalen Markt an?

Octobank integriert globale Bankpraktiken in den lokalen Markt, indem es moderne Ansätze wie Transaktionsgeschäfte, die Entwicklung von Kapitalmärkten, Derivatgeschäfte und Devisendienstleistungen (FX) einführt. Dies macht die Dienstleistungen der Bank für die Kunden relevanter und bequemer.

 Wer sind die Kunden von Octobank?

Die Kunden von Octobank sind fortgeschrittene Nutzer, die es vorziehen, alle Angelegenheiten online zu regeln. Sie schätzen Komfort, Sicherheit und Geschwindigkeit, nutzen mobile Apps, tätigen Online-Käufe, bezahlen Abonnements und verwenden virtuelle Karten.

Zu den Firmenkunden gehören kleine und mittelständische Unternehmen, die moderne Lösungen für Online-Zahlungen und Finanzmanagement benötigen.

Octobank strebt an, mehr als nur ein Finanzpartner zu sein, indem es ein Ökosystem schafft, das das Leben seiner Kunden vereinfacht und deren Bedürfnisse schnell und effizient erfüllt.