Flugverspätung durch Omikron – Entschädigung von der Fluggesellschaft

Symbolbild: Pfalz-Express

Wenn Ihr Flug aufgrund von Omikron mehr als drei Stunden verspätet ist oder ganz entfällt, haben Sie das Recht, Ihre Flugkosten von der Fluggesellschaft zurückzufordern und in einigen Fällen sogar eine zusätzliche Entschädigung (z. B. wenn Ihnen kein Hotelzimmer zur Verfügung gestellt wird).

In diesem Artikel erläutern wir, wie die EU-Verordnung 261/2004 – die Verordnung über Flugverspätungen und -annullierungen – Ihnen helfen kann, Ihr Geld von Ihrer Fluggesellschaft zurück zu bekommen.

Dafür erläutern wir, welche Schritte Sie zuerst unternehmen sollten, um sicherzustellen, dass Sie Ihre Rechte gemäß der Verordnung erfolgreich geltend machen können, falls Sie jemals mit einer omikronbedingten Flugverspätung konfrontiert werden.

Welche Rechte habe ich?

Wenn sich ein Flug verspätet und Sie mit mehr als drei Stunden Verspätung an Ihrem Zielort ankommen, können Sie eine Entschädigung erhalten. In den meisten Fällen haben Sie beim Kauf eines Economy-Tickets Anspruch auf 250 Euro in bar oder den doppelten Betrag in Form von Reisegutscheinen, wenn die Strecke kürzer als 1.500 km ist.

400 Euro gibt es, wenn die Distanz länger ist, aber noch unter 3,000 km liegt. Darüber gibt es sogar 600 Euro Entschädigung.

Kann ich die Kosten geltend machen, wenn kein alternatives Transportmittel zur Verfügung steht?

In Fällen, in denen Fluggäste daran gehindert werden, einen anderen Flug zu nutzen, erhalten sie gemäß Artikel 7 Absatz 2 Buchstabe b oder Artikel 7 Absatz 3 und Anhang II der Verordnung (EG) Nr. 261/2004 eine Entschädigung von 300 Euro pro Person (bis zu einem Höchstbetrag von 600 Euro). Die Fluggesellschaft kann den Nachweis verlangen, dass kein alternatives Transportmittel zur Verfügung stand.

Welche Kosten können von einer Fluggesellschaft erstattet werden?

Gemäß der Verordnung (EG) Nr. 261/2004 muss eine Fluggesellschaft Ihnen die angemessenen Kosten erstatten, die Ihnen aufgrund eines annullierten Fluges (oder eines Fluges, der mit mehr als drei Stunden Verspätung ankommt) entstanden sind.

Dazu gehört im Zweifelsfall nicht nur die pauschale Entschädigung, sondern auch zusätzliche Kosten für alternative Beförderung, Unterbringung und Verpflegung. Um solche Ansprüche durchzusetzen ist in den meisten Fällen Hilfe durch Experten für Reiserecht wie Flugrecht.de nötig.

Wann können Sie einen Anspruch geltend machen?

Sie können jederzeit innerhalb von zwei Jahren nach dem Reisedatum einen Anspruch gemäß 261/2004 geltend machen, aber es ist besser, wenn Sie dies innerhalb von sieben Tagen tun.

Wie hoch ist die Entschädigung bei Annullierung eines Fluges?

Wenn ein Flug annulliert wird, sollte Ihre Fluggesellschaft Ihnen alle Kosten erstatten, die Ihnen durch die Verspätung entstanden sind. Es liegt zwar im eigenen Ermessen der Fluggesellschaft, aber gemäß EU 261/2004 müssen Fluggesellschaften den Fluggästen die Kosten für ihre verspäteten oder annullierten Flüge erstatten.

Dazu können zusätzliche Transport- und Unterbringungskosten oder sogar die Verlegung der Arbeit gehören. Wenn Sie jedoch im Rahmen einer Pauschalreise reisen, gelten besondere Regeln.

Was tun, wenn die Airline nicht zahlt?

Eine Klage ist immer eine Möglichkeit, einfacher und schneller sind aber Legal-Tech Services wie Flugrecht.de. Vielfach hat sich auch bewährt, mit einer Kreditkarte zu bezahlen, da einige Angebote in solchen Fällen Regressansprüche vorsehen, wenn die Reise aufgrund der Nichteinhaltung des Vertrages durch eine Fluggesellschaft unterbrochen wird.