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Ab dem 1. September 2026 ist „GERda“ im Einsatz.
Bild: KV GER
Kreis Germersheim – Ab Dienstag, 1. September 2026, unterstützt die neue digitale Assistentin „GERda“ Besucher der Website der Kreisverwaltung Germersheim. Der KI-basierte Avatar soll dabei helfen, Informationen und Online-Dienste schneller zu finden.
„GERda“ wartet auf der Website der Kreisverwaltung www.kreis-germersheim.de auf Fragen und ist unten rechts zu sehen.
„GERda“ wurde vom Spezialisten Humanizing Technologies entwickelt und ist rund um die Uhr auf der Website erreichbar. Fragen können per Text eingegeben werden. Auf Wunsch liest die digitale Assistentin ihre Antworten auch mit eigener Stimme vor. Zudem kann sie mehrsprachig unterstützen.
„Mit ‚GERda‘ machen wir unsere Verwaltung noch zugänglicher und moderner“, sagt Landrat Martin Brandl. Die digitale Assistentin sei eine Ergänzung zum bisherigen Service und könne Wege und Wartezeiten verkürzen. Der persönliche Kontakt zu den Mitarbeitern der Verwaltung bleibe bestehen.
Da „GERda“ lernfähig ist und ihr Wissen laufend anhand der Inhalte der Kreis-Website erweitert, können die Antworten in der ersten Praxisphase noch nicht immer vollständig oder korrekt sein. Hinweise und Feedback zu den Suchergebnissen können per E-Mail an digitalisierung@kreis-germersheim.de geschickt werden.
Für persönliche Anliegen stehen die Mitarbeiter der Kreisverwaltung weiterhin montags bis freitags von 8.30 bis 12 Uhr sowie nach Terminvereinbarung zur Verfügung.
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