So findet man einen günstigen Schlüsseldienst

Quelle: Pfalz-Express

Es gibt kaum etwas Schlimmeres als einen häuslichen Notfall, bei dem man auf schnelle Hilfe angewiesen ist. Typische Beispiele sind der Heizungsausfall, ein Rohrbruch oder durchtrennte Strom-, Sat-, DSL- oder Fernsehkabel.

In solchen Fällen ist der Wohnkomfort stark beeinträchtigt, wenn das Wohnen überhaupt noch möglich ist. Ein Handwerker muss helfen, und zwar möglichst schnell, um Beeinträchtigungen und Schäden zu minimieren.

Der unangefochtene König unter diesen handwerklichen Notfällen ist der verlorene oder im Schloss abgebrochene Wohnungs- oder Haustürschlüssel, denn ohne diesen steht man, im wahrsten Sinne des Wortes, schnell auf der Straße. Schlimmer als den Zugang zur eigenen Wohnung zu verlieren ist vielleicht nur noch den Schlüssel zu einer Ferienwohnung zu verlieren, denn im Urlaub fehlt es oft an Sprachkenntnissen und dem unterstützenden sozialen Umfeld von Zuhause.

Im ersten Schock und der heraufziehenden Panik entscheiden sich die meisten Betroffenen, die erstbeste Telefonnummer eines Handwerkes zu wählen, keine Fragen zu stellen und alle Bedingungen zu akzeptieren.

Doch – nicht nur, aber besonders – unter den Türöffnungsdiensten variieren die Preise oft erheblich. So finden sich in der Regel Angebote ab etwa 100 Euro, aber auch solche für 350 Euro und mehr. Damit man zusätzlich zum Unglück nicht noch mit unnötig hohen Kosten konfrontiert wird, sollte man ein paar einfache Schritte beachten.

Schritt 1: Ruhe bewahren

Wenn Sie sich ausgesperrt haben, ist es wichtig, ruhig zu bleiben. Panik kann dazu führen, dass Sie überhastete Entscheidungen treffen und mehr Geld ausgeben als notwendig. Suchen Sie den Schlüssel zunächst systematisch in jeder vorhandenen Tasche, Rucksäcken etc.

Schritt 2: Recherche

Wenn Sie sicher sind, dass der Schlüssel verloren wurde, beginnen Sie mit einer Online-Recherche nach lokalen Schlüsseldiensten. Sie können Suchmaschinen, Branchenverzeichnisse und Bewertungsseiten oder Empfehlungen von Freunden und Familie nutzen. Bei Schlüsseldiensten und anderen Handwerken ist es besonders wichtig auf lokale Anbieter zurückzugreifen, sonst drohen Anfahrtsgebühren oder höhere Stundenlohnkosten.

Wenn Sie beispielsweise gerade im Urlaub in Wien sind, geben Sie günstiger Schlüsseldienst Wien in die Googlesuche oder die Suchmaske eines anderen Anbieters ein und schauen Sie sich die Ergebnisse aus der Umgebung genauer an. Suchen Sie in diesem Schritt auch nach Bewertungen und Kundenerfahrungen mit den Anbietern, die in die engere Wahl gekommen sind.

Schritt 3: Preise vergleichen

Rufen Sie mehrere Schlüsseldienste an und fragen Sie nach ihren Preisen. Achten Sie darauf, alle Gebühren zu erfragen, einschließlich Anfahrtskosten und möglichen Zusatzkosten für Einsätze außerhalb der normalen Geschäftszeiten (abends, nachts, Sonn- und Feiertage).

Schritt 4: Seriosität prüfen

Treffen Sie eine Auswahl von drei oder vier Anbietern und überprüfen Sie deren Seriosität noch einmal genauer, indem Sie nach Bewertungen, Zertifikaten oder Mitgliedschaften in Branchenverbänden suchen. Vermeiden Sie Dienstleister, die keine klaren Informationen über ihre Lizenzierung oder Adresse bereitstellen. Entscheiden Sie sich für den Anbieter, der Sie in Sachen Seriosität überzeugt und beim Preisvergleich gut abgeschnitten hat.

Schritt 5: Fragen stellen

Bevor Sie den Auftrag endgültig erteilen, stellen Sie den Schlüsseldiensten Fragen, um sicherzustellen, dass sie alle Gebühren transparent machen. Fragen Sie nach der voraussichtlichen Gesamtkosten und ob es versteckte Gebühren gibt.

Schritt 6: Verbindliche Kostenzusage und Klärung des Zahlungsverfahrens

Fordern Sie eine verbindliche Kostenzusage, idealerweise schriftlich, bevor der Schlüsseldienst mit der Arbeit beginnt. Bei der Kostenaufstellung wird zwischen Angeboten (enthalten verbindliche Gesamtkosten), dem einfachen (unverbindlich) und garantierten (verbindlichen) Kostenvoranschlägen. Sie benötigen zumindest den einfachen Kostenvoranschlag mit einer Leistungsaufstellung. Weichen die schlussendlichen Kosten ab, muss der Handwerker diese begründen (Einsatz dauerte länger als geplant, es wurde mehr oder teureres Material verwendet etc.).

Klären Sie außerdem im Voraus, welche Zahlungsmöglichkeiten akzeptiert werden. Vermeiden Sie Barzahlungen, wenn möglich, und verwenden Sie stattdessen sichere Zahlungsmethoden. Bei einer Zahlung per Rechnung bleiben Ihnen zudem Möglichkeiten der Reklamation und der eigenmächtigen Kürzung der Rechnungssumme, wenn diese Ihnen als Wucher erscheint.

Schritt 7: Identifikation des Technikers

Wenn der Schlüsseldiensttechniker ankommt, fragen Sie nach seiner Identifikation und vergleichen Sie sie mit den Angaben, die Sie zuvor erhalten haben. Insbesondere, wenn noch Zweifel über die Seriosität des Anbieters bestehen, sollten Sie überdies versuchen stets Zeugen bei sich zu haben.

Wir hoffen, diese Schritt-für-Schritt-Anleitung konnte Ihnen bei Ihrem Problem weiterhelfen und dazu beitragen, unnötige Kosten zu vermeiden. Übrigens: Der Großteil unserer Tipps trifft im Prinzip auf alle Handwerkerdienstleistungen und nicht nur auf die Beauftragung von Schlüsseldiensten zu.