So funktioniert der Verbrauchertest bei Online Casinos

Symbolbild: Pixabay/public domain

Wer im Internet einkauft, der möchte sich vorher über das Produkt informieren, denn die Auswahl ist bekanntlich groß.

Oftmals werden dafür die Bewertungen von vorherigen Käufern und Kunden zurate gezogen,  wie z. B. bei Hotelbuchungen auf Booking.com oder Bestellungen auf Amazon. Man möchte schließlich nicht die Katze im Sack kaufen.

Auch Kunden von Online Casinos möchten gut beraten sein, denn wer um echtes Geld spielt, der sollte sicherstellen, dass dies bei einem seriösen Anbieter geschieht. Leider gibt es im Bereich Glücksspiel nur sehr wenige echte Kundenbewertungen, denn viele wollen ihr Interesse an Casino-Spielen und Sportwetten nicht öffentlich machen. Glücksspiel ist in Deutschland eben immer noch ein Tabuthema.

Zum Glück gibt es jedoch unabhängige Tests für Casinos die, ähnlich wie bei Stiftung Warentest, Anbieter ganz genau inspizieren und die Testergebnisse für jedermann frei zugänglich veröffentlicht. Das gibt Spielern in Deutschland die Möglichkeit gute Online Casinos zu finden, noch bevor man mit der Registrierung Daten an die Webseite übermittelt.

Auf welche Kriterien achten die Tester

 Die Glücksspielindustrie ist ein Milliardengeschäft und alleine in Deutschland buhlen hunderte, wenn nicht tausende Online Casinos um die Gunst neuer Kunden. Entsprechend haben sich auch die Casino-Tests über die letzten Jahre von einfachen Rezensionen zu komplexen Produkttests weiterentwickelt. Dabei registrieren sich die Tester mit Anbietern und überprüfen jeden Aspekt nach neutralen und wissenschaftlichen Methoden.

Besonderes Augenmerk legen die sogenannten Vergleichsseiten dabei auf die Lizenzierung der Online Casinos. Es soll sichergestellt werden, dass alle Spiele fair sind und Kunden eine echte Chance haben, den angepriesenen Gewinn „abzusahnen“. Das geht am einfachsten durch die Überprüfung der Lizenz, denn nur wer die Fairness von Spielen nachweisen kann, erhält eine solche von seriösen Vergabebehörden. Grundsätzlich empfehlen deutsche Casino-Tester nur Webseiten mit Glücksspiellizenzen aus Malta, Großbritannien und Schweden – den drei bekanntesten Lizenzgebern in Europa.

Doch es werden auch zahlreiche weitere Aspekte unter die Lupe genommen, wie zum Beispiel die Auszahlungsquote von Spielautomaten, Gebühren und Dauer von Ein- und Auszahlungen, die Auswahl der Spiele und natürlich die Qualität des Kundendienstes. Nur solche Online Casinos, die in allen Bereichen überzeugen können, erhalten von den Vergleichsseiten gute Noten. Ein schlechtes Testergebnis disqualifiziert einen Anbieter zwar nicht grundsätzlich, aber in einem solchen Fall sollte zumindest Vorsicht geboten sein.

Bewertungen von neuen Casinos

 Nun gibt es Spieler in Deutschland, die gerne neue Online Casinos ausprobieren möchten. Dort gibt es oftmals den besseren Willkommensbonus sowie alle neuen Spiele, aber leider sind in der Regel noch keine seriösen Testergebnisse von Vergleichsseiten verfügbar. Was tun?

In diesem Fall gibt es ein paar Möglichkeiten, selbst Hand anzulegen. Jedes seriöse Casino veröffentlicht in der Fußzeile der Webseite die Lizenznummer der jeweiligen Regulierungsbehörden. Ein Blick genügt und man weiß, mit welcher Art Anbieter man es zu tun hat. Wird dort keine Lizenz angezeigt oder eine aus z. B. Curaçao, dann ist Vorsicht geboten.

Des Weiteren sollte man anfangs sowieso nur um kleinere Beträge spielen und im besten Fall den Willkommensbonus nutzen. Damit hält man das eigene finanzielle Risiko gering und hat Zeit, den Anbieter selbstständig zu testen, bevor man in den nächsten Gang schaltet.

Darf man der Politik Glauben schenken, dann gibt es ab Mitte 2021 bundesweite deutsche Lizenzen für Sportwettenanbieter und Casinos im Internet. Sollte dies der Fall sein, dann existiert schon bald eine weitere Absicherung gegen schwarze Schafe im Glücksspiel.