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Maßgeschneiderte Produkte sind sehr gefragt, denn viele Kunden wollen sie beim Kauf selbstständig zusammenbauen oder anpassen.
Der Beschaffungsprozess lockt die Besucher an und die Wahrscheinlichkeit eines geschlossenen Kaufs erhöht sich. Darum sorgen viele Onlinehändler immer öfter dafür, die Individualisierungsmöglichkeit in eigenem Webshop zu schaffen. Ein Online-Produktkonfigurator ist die beste Entscheidung, denn er visualisiert mehrere Varianten, kalkuliert den Preis in Echtzeit und vereinfacht den Entscheidungsprozess.
Was ist ein Produktkonfigurator?
Der Konfigurator ist ein Tool für Erzeugung exklusiver Artikel mit benötigten Spezifikationen. Da die Verbraucher das bestellte Produkt sehen, ist die Wahrscheinlichkeit eines abgeschlossenen Kaufs viel höher.
Funktionen eines Produktkonfigurators im Webshop
Der Einsatz der Software dieser Art wirkt sich positiv auf den E-Commerce aus und hebt das Geschäft auf ein ganz höheres Niveau. Die Funktionen sind anders als in einem klassischen Shop. Sie ermöglichen Interaktion und individuelle Gestaltung. Die Vorteile des Produktkonfigurators für Kunden und Händlern sind offensichtlich.
Anpassung und Modifikation der Produktvarianten
Im Webshop mit Konfigurator [1] können die Kunden selbst die Farben, Größen und zusätzliche Optionen selbst anpassen sowie unterschiedliche Komponenten miteinander kombinieren. Dabei wird regelbasierte Logik wie Kompatibilitätsprüfungen eingesetzt, um technisch passende Bestandteile zusammenzustellen.
Echtzeit-Preisberechnung
Die Onlineshops mit Produktkonfigurator stellen ihren Kunden eine transparente Kostenübersicht bereit. Je nach den ausgewählten Spezifikationen/ Komponenten werden die Kosten sofort berechnet. Dabei werden die Aufpreise und Rabatte für entsprechende Komponenten beachtet. So sehen die Kunden den Gesamtpreis in Echtzeit und können die teuren Bestandteile durch Billigere ersetzen.
Visuelle Darstellung durch Bildintegration und 3D-Modelle
Eine Produktkonfigurator-Software sieht die Vorschau von konfigurierten Produkten in Echtzeit durch Variantenbilder und 3D-Modelle vor. So werden alle Änderungen sofort angezeigt. Die Produkte lassen sich aus allen Winkeln betrachten.
Benutzerfreundliche Oberfläche und mobile Kompatibilität
Einfache Oberfläche des Produktkonfigurators ist gut verständlich auch für unerfahrene Kunden. Sie konfigurieren die gewünschten Artikel problemlos. Die Software funktioniert auf verschiedenen Endgeräten gut und hat ein responsives Design. Das ist ein Must-have, denn die Menschen nutzen immer öfter Smartphones und Tablets.
Chancen für Händler
Die Shopbetreiber, die einen Online-Produktkonfigurator eingesetzt haben, profitieren durch einen effizienten Vertrieb. Die Kunden bekommen maßgeschneiderte Produkte, was die Zahl der Fehlbestellungen reduziert. Die Händler stärken die Positionierung eigener Marke und ihre Umsätze steigern.
Wettbewerbsvorteile für Webshops mit Produktkonfigurator
Wenn die Kunden die Produkte selbst anpassen sowie die Preise in Echtzeit bekommen, steigen ihr Interesse und ihre Zufriedenheit. Die Individualisierung wirkt sich positiv auf Customer Experience insgesamt aus und hilft dauerhafte Kundenbeziehungen zu pflegen. Im Onlineshop mit Produktkonfigurator kann sich jeder ein maßgeschneidertes, einzigartiges Produkt erzeugen, das seinen eigenen Anforderungen vollständig entspricht.
Das ist sowohl für Kunden als auch für Händlern von Vorteil. Die Verbraucher bekommen genau das, was sie wollen. In dieser Zeit haben die Händler mehr erfolgreich abgeschlossene Käufe sowie weniger Retouren. Die Shops auf Basis von unterschiedlichen E-Commerce-Plattformen wie OXID oder Shopware mit Produktkonfigurator [2] heben sich von Wettbewerb aus, denn ihr Angebot wird auf Standardprodukte nicht beschränkt. Sie bieten ein interaktives Einkaufserlebnis an.
Tipps für die Implementierung
Wenn Sie einen Produktkonfigurator erstellen lassen, müssen Sie Ziele definieren und Anforderungen analysieren. Technische Umsetzung sieht die Auswahl einer passenden Plattform vor. Dann muss man ein Prototyp entwickeln und testen. Gibt es Fehler, muss diese Software weiterentwickelt werden. Danach sollten Regeln implementiert werden, welche eine Kombinierbarkeit und Machbarkeit ermöglichen. Vor der Liveschaltung müssen intensive Tests durchgeführt werden.
Fazit
Ein Produktkonfigurator auf der Website ist mehr als ein interaktives und technisches Werkzeug. Das ist eine strategische Maßnahme für moderne Onlineshops, die auf Personalisierung und nachhaltiges Wachstum ausgerichtet sind. Da individuelle Kundenbedürfnisse befriedigt werden, bietet der Shop einen riesigen Mehrwert gegenüber Mitbewerbern an.
Das Kundenerlebnis verbessert sich und Umsätze steigen. Bei der Konfiguration bekommt man Informationen über Kundenpräferenzen. So ist die Verwendung eines kommerziellen oder eines Open-Source-Produktkonfigurators von Vorteil. Abhängig von der Größe und Komplexität des Geschäfts sowie von der Verfügbarkeit eigenes Entwickler-Teams entscheiden Shopbetreiber, welche Lösung für sie besser ist.
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