Landauer Firma Eberle Bau hilft der Forschung: Auszeichnung für Service Navigator

Die Firma Eberle Bau (Heike Eberle 2. v.r.), arbeitete maßgeblich mit daran, wie Dienstleistungen effektiv gesteuert werden können.
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Landau. Bau-Unternehmerin Heike Eberle aus Landau wurde jüngst ausgezeichnet für die Mithilfe bei der Entwicklung eines neuartigen Instrumentariums zum Bewerten und Steuern der Produktivität von Dienstleistungen in KMU.

Die Unternehmerin Heike Eberle aus Landau erhielt vor wenigen Tagen eine ganz besondere Wertschätzung ihrer aktiven Teilnahme am Forschungsprojekt „ProDiK – Integriertes Produktivitätsmanagement für Dienstleistungen in kleinen und mittleren Unternehmen“.

Als Pilotbetrieb war die Otto Eberle GmbH & Co. KG an diesem vom Bundesministerium für Bildung und Forschung geförderten und jetzt zu Ende gehenden Projekt maßgeblich beteiligt. Auf der feierlichen Abschlussveranstaltung im Meistersaal des Berliner Hauses des Deutschen Handwerks (ZDH) nahm sie jetzt eine Urkunde entgegen, mit der ihre kompetente Unterstützung bei der Entwicklung und Erprobung eines neuartigen Instruments zur Analyse und Steuerung der Dienstleistungsproduktivität von KMU gewürdigt wurde.

Die gut besuchte Abschlussveranstaltung des Forschungsprojekts „ProDiK“ wurde zur Präsentationsplattform des sogenannten Service Navigators. Dieses neuartige Instrument erlaubt es künftig kleinen und mittleren Unternehmen, die Produktivität ihrer Dienstleistungen effizienter und effektiver als bisher zu bewerten und zu steuern. Im Rahmen des dreijährigen Forschungsprojektes „ProDiK“ wurde das neuartige Instrument entwickelt. Das itb – Institut für Technik der Betriebsführung im Deutschen Handwerksinstitut und der Lehrstuhl für Personal und Unternehmensführung der Universität Duisburg-Essen führten das vom BMBF geförderte Projekt gemeinsam durch.

Um sicherzustellen, dass der Service Navigator den besonderen Anforderungen von KMU entspricht, beteiligten sich insgesamt 23 Unternehmen an der Entwicklung und Erprobung des wegweisenden Instruments. In einer weiteren Projektphase wurde schließlich ein für den Transfer in die Beratungs- und Unternehmenspraxis der Kammern und Verbände aufbereitetes Coaching-Paket entwickelt und ebenfalls in der betrieblichen Praxis erprobt. Dieses Coaching-Paket besteht aus einem Methoden-Leitfaden und mehreren interaktiven Lehrfilmen.

Seinen besonderen Charakter erhielt die Abschlussveranstaltung im Berliner Meistersaal durch die umfangreiche Präsentation der Projektergebnisse. Vor den Vertretern des Zentralverband des Deutschen Handwerks und des Deutschen Industrie- und Handelskammertages war auch die Landauer Unternehmerin Heike Eberle als Vortragsrednerin auserwählt. Sie berichtete live aus der betrieblichen Praxis, welche Erkenntnisse sie aus dem Service Navigator gewonnen hat. Die Wirtschaft zeigte sich beeindruckt über die äußerst wirksame Hilfestellung für kleine und mittlere Unternehmer, ihre Dienstleistungsproduktivität spürbar zu erhöhen und damit im Wettbewerb auch weiter die Nase vorn zu haben. (red)

Heike Eberle bedankt sich für die ehrenvolle Auszeichnung.
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